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        提升基层管理人员素养 发挥基层管理支撑作用

        作者:咸亨酒店来源:咸亨酒店 日期:2014年3月14日 15:49

            为进一步提升基层管理人员职业素养,增强日常管理工作的有效性,充分发挥基层管理的支撑作用,3月7日酒店特聘请浙江旅游职业学院沈建龙教授来店授课。沈教授从理念更新、制度建设、严格管理、方法探寻、常态培训、提高眼界等六个方面系统讲述了基层管理人员提升职业素养的途径,并从了解客人需求、善待员工、规范制度程序、学会管人管事、加强培训效果、鼓励创新等方面进一步分析了基层管理的要义和具体实践要求。

            相信,通过培训,对酒店服务和管理品质意识提升起到了积极的推动作用,同时,也对管理人员职业习惯的培养和职业生涯规划也有很好的启发作用。

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